act2ストアについて

支払い方法について

act2ストアでは、3種類のお支払い方法を用意しております。

1. クレジットカード
2. コンビニ支払い
3. 銀行振込

1. クレジットカード支払い

   ご注文時にお支払いします。
   ご注文終了後、即時製品ダウンロードリンクおよび認証キーをお渡しいたします（製品によりどちらかひとつの場合もあります）。

   • ご利用可能クレジットカード会社
          
   • クレジットカード支払いはベリトランス社 の決済システムを採用しております。
   • ご注文手続きの最後に、クレジットカード情報入力画面を用意してあります。
   • ご注文確定後、ご注文の確認メール「ご注文ありがとうございます」がアクトツーからご登録メールアドレス宛に送信されます。
     ※このメール内にお客様のライセンスキーが記載されております
   • お支払い回数は一括のみとなります

2. コンビニ支払い

   手数料は一切いただいておりません。

   • お支払い可能なコンビニエンスストア
                
          
   • コンビニ支払いはベリトランス社 の決済システムを採用しております。
   • ご注文後、アクトツーからご注文の確認メール「ご注文ありがとうございます」がご登録メールアドレス宛に送信されます。
   • ご注文の確認メールに各コンビニでの払込番号（各コンビニで名称が異なります）が記載されていますのでメモをしておいてください。5日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

     ※ お支払期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
     ご購入をご希望の場合は、再度ご注文のお手続きをくださいますようお願いします。

   • 注文時に選択したコンビニチェーン店に行って支払いを行います。各コンビニチェーン店ごとに支払い方法が異なりますので、「各コンビニでの支払い方法」をご確認ください。
   • お支払いするコンビニ会社により、入金確認にかかる時間が異なります

     コンビニ会社	反映時間
     セブンイレブン	30分から1時間後
     ファミリーマート	5分から20分後
     ローソン、セイコーマート	1時間半〜2時間半
     サークルＫサンクス、ミニストップ デイリーストア、デイリーヤマザキ、タイムリー	5分から20分後

   • 入金確認次第、ご入金確認メール「入金確認のお知らせ」をご登録メールアドレス宛に送信されます。
     ※このメール内にお客様のライセンスキーが記載されております。

   支払い通貨は日本国内において円貨でのみ受け付けさせていただきます。

   不良品等で返金ご希望の場合、コンビニ店舗では返金を受けられません。

3. 銀行振込

   • すべての金融機関からお支払いいただけます
   • ご注文後、アクトツーからご注文の確認メール「ご注文ありがとうございます」がご登録メールアドレス宛に送信されます。
   • ご注文の確認メール「ご注文ありがとうございます」内に振込先とお支払い金額が記載されております。5日以内に金融機関にてお振込ください。

     ※ お支払期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
     ご購入をご希望の場合は、再度ご注文のお手続きをくださいますようお願いします。

   • アクトツーで入金確認後、ご入金確認メール「入金確認のお知らせ」がご登録メールアドレスに送信されます。
     ※このメール内にお客様のライセンスキーが記載されております
     ※入金確認はアクトツーの営業時間内に行われます。
   • ※振込手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いします

領収書、請求書について

弊社から発行する書類については、社印を押印したPDFファイルをメール添付にてお送りいたします。
不都合がございましたら、お申し付けください。

1. 請求書について

   act2ストアでのご注文手続き完了後、自動発行の請求書をご入手いただけます。
   「ご注文内容の確認」ページで「注文する」ボタンを押し、注文が完了しますと、 「お買い上げありがとうございました。」と表示されたページが開きます。 下部に、「請求書をメールで受け取る」という箇所をご選択いただきますと、 PDFファイルの請求書が届きます。

2. 領収書について

   通信販売でのお買い物の場合、銀行の振り込み票、または決済代行業者の領収書にて税務上、正規の領収書と認められます。
   そのため、act2ストアからのご購入につきましては、原則として弊社より領収書は発行いたしませんのでご了承ください。

   ▼銀行振込の場合

   振込銀行から発行される、ご利用明細、払込受領書をもって、領収書に換えさせていただきます。

   ▼クレジットカード決済の場合

   お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に換えさせていただきます。

   ▼コンビニ支払いの場合

   コンビニでのお支払い後、コンビニにて領収書、受領書（証）をお渡しいたします。 ただし、お客様名にはご購入者様名が入りますので、法人名にてご入用の際にはコンビニのレジにて領収書の書き換えをご依頼ください。 コンビニにてご意向に添えない場合には、弊社までご相談ください。

   ▼弊社からの領収書をご希望のお客様

   各金融機関、決済代行業者から発行されているお振込控えの原本とご注文受付番号、領収書の宛名、メールアドレスを記載いただいたものを、下記宛て先にご郵送ください。
   交換で領収書のPDFファイルをお送りいたします。 （領収書の二重発行を防ぐため、原本を回収させていただいてからの発行になりますことをご了承ください。）
   尚、すでに現金収納が完了いたしておりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨を記載させていただき、収入印紙は貼付いたしません。
   
   

   郵送先	：	〒151-0073
   		東京都渋谷区笹塚1-62-3-2F-1 株式会社アクト・ツー　ダイレクトセールス部　宛
   ご連絡内容	：	お客様の会社名、お名前 領収書の原本 ご注文受付番号 領収書の宛名 メールアドレス （領収書の作成にあたり、但し書きなど注意点がありましたらお書きください）

配送について

ご入金確認後、翌営業日に配送いたします。
※お取り寄せ商品の場合、配送までお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
※パッケージ商品の仕様は、簡易パッケージとなります。店頭用パッケージと異なりますのであらかじめご了承ください。

ダウンロードについて

ダウンロード購入を選択した場合は、ご購入後、アクトツーストアからファイルをダウンロードしていただく必要がございます。
入金確定後、ご注文履歴から該当注文の詳細ページからダウンロードを行ってください（要ログイン）。

返品およびキャンセルについて

製品版、ダウンロード版とも、返品・キャンセルはお受けしておりません。
ただし製品版につきましては、パッケージ開封前の製品の返品、および製品発送前のキャンセルに限り可能な場合もありますので、アクト・ツー　ダイレクトセールス部までご相談ください。
その際、返品に関わる一切の費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

決済業務における個人情報の取扱

アクト・ツーでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

【委託先事業者名】

ＳＢＩベリトランス株式会社

【個人情報の内容】

取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】

商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】

アクト・ツーでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容

アクトツーストアのお問い合わせ

オンライン、または電話、FAXにて承っております。
また、よくあるお問合せ（FAQ）もございますので、お問い合わせの前にご一読くださいますようお願いいたします。

• オンラインでのお問い合わせ

• ご購入に関するお問い合わせ

  アクト・ツー／ダイレクトセールス部
  TEL (03) 5352-7883
  （平日 10:00〜12:00/13:00〜16:00）
  FAX (03) 5352-7880

• 製品またはユーザー登録情報に関するお問い合わせ

  アクト・ツー／サポートセンター
  TEL (03) 5352-7881 （平日 9:00〜12:00/13:00〜17:00）
  FAX (03) 5352-7880