【Mac音パパ、黒ココ、白ココの不具合について】

Mac音家シリーズとして発売されました「Mac音パパ」「Mac音ココ［黒］」「Mac音ココ［白］台詞集」におきまして不具合があるとの報告をうけましたので、現在検証しております。
「Mac音パパ（台詞集含む）」「Mac音ココ［黒］（台詞集含む）」「Mac音ココ［白］台詞集」の修正版がご用意できるまで、同 3製品の販売を一時中止し、修正版配布とともに再度販売開始させていただきます。
今後はこのような不備のないよう、誠心誠意努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。

Mac Fan 編集部

【ZAGGシールド - iPhone 4 用 出荷状況】

ZAGGシールド iPhone 4 用の未着につきまして、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
下記にて、ただ今の出荷状況をお知らせいたします。

<1次出荷分>
6月8日～6月15日までにご注文いただいたお客様
→6月28日より順次出荷開始

<2次入荷分>
6月16日～6月28日までにご注文いただいたお客様
→6月30日より順次出荷開始

<3次入荷分>
6月29日以降ご注文のお客様
→7月7日より順次出荷予定

※本製品は、ご注文からお届けまでに2週間程お時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

製品到着の際は、貼り方のページ をご参照の上での装着をおすすめいたします。

今後とも、弊社、並びに弊社製品を何卒よろしくお願い申し上げます。



株式会社 アクト・ツー スタッフ一同

invisibleSHIELD for iPhone 4 を
iPhone 4 発売日（6/24）納期でご注文頂いた皆様へ

このたびはお約束の納期が遅れてしまい、たいへん失礼いたしました。
前回ご連絡いたしました通り、そのお詫びに、全額返金処理を進めております。

また、6/28 深夜からお客様に向けて出荷が開始されましたので、
6/30 もしくは遅くとも 7/1 にはお手元に届くものと思います。

「６月末」納期でご注文頂いたお客様にはその通りにお届けさせていただきます。

今回の件はいくつかの予測もしなかった不可抗力が要因とはいえ、
皆様にはご心配ご迷惑をおかけし、ここに改めて深くお詫び申し上げます。

そうした状況にもかかわらず、逆に多くの皆様から暖かいメッセージを頂戴いたしました。
全社員を代表しまして、心より、御礼申し上げます。

本当に。ありがとうございました。

そのメッセージを胸に、
明るく正直で、ワクワクするような、そして COOL! な act2 ストアの運営に努めて参りますので、
どうか今後とも末永くご愛顧賜りますよう、
なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

末筆ながら、皆様の益々のご健康とご発展をお祈りしております。

2010年6月29日

株式会社アクト・ツー
代表：加藤幹也　＆　スタッフ一同

拝啓　やや蒸し暑い日が続いておりますが、皆様には益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。

私は、株式会社アクト・ツーの代表を務めております加藤と申します。

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、6月24日納品をお約束して予約販売をいたしました
「invisibleSHIELD iPhone 4用」につきまして、
6月22日の時点で6月24日のお届けが不可能であることが発覚し、
たいへん申し訳ないのですが数日遅れてお詫びの粗品を添えてお届けさせて頂きたく、
皆様にお詫びのご連絡をさせていただきました。

しかしながら、本日6月26日現在もお届けができておりません。
また、今朝の運送情報によりますと、お客様のお手元にお届けできるのは
6月30日になってしまいそうな状況です。

それは即ちお約束の日から１週間も遅れることになります。
特に今回は「iPhone 4 の発売と同日に」という点が非常に重要でした。
そこにご注目頂いてご注文頂いた方はたくさんいらっしゃると思います。

にもかかわらず、１週間も遅延することは許されることではなく、
本当に申し訳ございませんとしか、お詫びの言葉が見つかりません。

お客様の落胆、弊社に対するお怒りは想像に難くなく、
それを思いますと、私自身胸が押し潰される思いでおります。

つきましては、今回ご注文頂いた皆様には、
１）製品到着次第、最速の手段でお届けさせて頂きます。（当然のことですが）
２）そして、お約束を破った罰として、全額返金させて頂きます。
どうかこれをご了承いただけませんでしょうか。

販売スタッフの顔の見えないオンラインショップという形態の中で弊社をご信用いただき、
本製品を予約購入いただいたにもかかわらず、
本当に申し訳ございませんでした。

本来であれば、一人一人のお客様に直接伺って、
納品と共にお詫びをお伝えしたいところですが、
その件数から事実上それは困難で、上記の方法が最善と考えました。

順次対応させていただきますので、
ご面倒で重ねて恐縮ですが、下記まで返金先情報をご連絡いただけますでしょうか。

返金受付窓口：direct@act2.co.jp

返金方法は以下となります。

【方法1】銀行振込

必要情報： 購入時に申請いただいたご氏名、ご注文番号（1010+ 5ケタの番号）
銀行名、支店名、口座番号、口座名義

【方 法2】次月のクレジットカードのご請求時に相殺※

必要情報：

購入時のご氏名、ご注文番号（1010+5ケタの番号）

※少々お時間要しますこと、ご了承くださいませ。

以上、本当に申し訳ございませんでした。

心より深くお詫びとお願いを申し上げます。

今回のこの出来事を社員全員が心に刻んで、
二度とお客様の信頼を裏切らないよう、最善の努力をして参りますので、
どうか今後とも弊社製品並びにストアをご愛顧賜りますよう、
なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

敬具

平成22年6月26日

株式会社アクト・ツー
代表取締役
加藤幹也
kato.mikiya@act2.com

お客様各位

日頃は act2.com をご利用いただき、誠にありがとうございます。

act2.com サイト システムメンテナンスのため、下記の時間帯において
サイトを利用できなくなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

日時： 2010 年 4 月 14 日 午前 8:00 〜 8:10（10分間）
影響範囲： act2.com サイトおよびサービスの停止
※ メンテナンスの状況によって、停止時刻が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

今後とも act2.com 及び、アクト・ツー製品をよろしくお願いいたします。

株式会社 アクト・ツー

お客様各位

日頃は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

act2オリジナルアプリケーション 「通勤の友」 の内容改定作業のため、
2009年9月16日より、
一時的にダウンロードを停止しております。
改訂作業後、新たにバージョンアップ版としての公開を予定しております。

今後とも「通勤の友」及び、アクト・ツー製品をよろしくお願いいたします。

株式会社 アクト・ツー

 

『 act2 iPhone action 6+1 』 WEBサイト：
http://www.act2.com/iphone/index.php

■通勤の友
http://www.act2.com/iphone/originalapp/tsuukin/

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※商品名・および社名は各社の商標または、登録商標です。
※製品の仕様および価格・名称は予告なく変更されることがあります。
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