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サポートサービスについて


『Double Saucer』を購入した場合、ユーザ登録やサポートサービスはどうなるのでしょうか?

いずれも株式会社アクト・ツーが担当します。
ユーザ登録の方法は、パッケージ製品に同梱されている郵便ハガキに必要事項を記入の上ご投函いただくか、インターネットからのオンライン登録サービスもご利用いただけます。ご登録いただくことで、その他のアクト・ツー製品の優待販売などのサービス実施時にご利用いただけるようになります。
サポートサービスは、ご登録ユーザ様を対象に、アクト・ツーサポートセンターにて電話、FAX、電子メールによるお問い合わせに対応します。詳細はアクト・ツー Web サイトのサポートページをご確認ください。

アクト・ツー サポート情報ページへ


『Double Saucer』の製品機能に関する問い合わせはどこにすればよいのでしょうか?

株式会社アクト・ツー宛にお願いします。
報道関係者様からのご質問はアクト・ツー マーケティング部が、一般のユーザ様からの購入前のご質問はアクト・ツー サポートセンターがご対応いたします。

※ なお、ユーザ様からのご購入前のご質問は、アクト・ツー Web サイトのサポートページの質問フォームからのみ受け付けます。

アクト・ツー マーケティング部
アクト・ツー サポート情報ページ


株式会社アプリックスから発売されていた前バージョンの『Double Saucer』を使用しています。今のところアップグレードは考えていないのですが、前バージョンのサポートサービスはどうなるのでしょうか?

『Double Saucer』のサポートは、これまで通り株式会社アプリックスが担当します。ただし、後継バージョンである『Double Saucer 2』の発売から1年が経過した時点で、『Double Saucer』のサポートサービスは終了します。お早めに『Double Saucer 2』へアップグレードされることをおすすめいたします。