● Mac 本体には、 Apple 社の通常製品保証 1 年がついています。ご購入から 1 年が経過すると有償での修理対応となります。ただし、ご購入から 1 年以内でも落下などの物損の場合は有償修理になる場合もあります。詳細な金額や保証規約は Apple コールセンターへお問い合わせください。弊社では、Mac 本体の修理受付は行っておりません。
● Mac 本体には、 ご購入日から 90 日間は Apple コールセンターの無償電話サポートがついております。90日間はご購入いただいた Mac 本体 および Mac OS に関するお問い合わせができます。詳細なサポート内容や有償時の金額は Apple コールセンターへお問い合わせください。弊社では、Mac 本体 および Mac OS に関するお問い合わせはお受けしておりません。
● メモリ増設の際に、もともと Mac に挿入されているメモリはお客様に返却いたします。
● 万が一、弊社オンラインストアでご購入いただいた メモリフル増設済み Mac がハードウェア初期不良の場合、ご納品から 2 週間以内であれば、本体修理を行い、無償で再度 メモリ増設してお届けいたします。ただし、発生している症状を判断する必要があるため、弊社サポートセンターでのサポート、もしくは Apple コールセンターでのサポートをご案内させていただく場合がございます。予めご了承ください。
● メモリフル増設済み Mac のハードウェアに故障が発生した場合、 Apple コールセンターへお問い合わせください。Apple 社からの修理返却後、修理内容によってはメモリが取り外されている場合があります。メモリ交換修理は弊社サポートセンターでの電話サポート、もしくはメールサポート、およびメモリメーカまでお問い合わせください。
もし、お客様のお手元で再設定作業にご不安がある場合、有償にて弊社サポートセンターに Mac 本体をお送りいただくことで再設定を行うことも可能です、ただし、下記の内容にご同意ください。
・弊社オンラインストアで メモリフル増設済み Mac をご購入いただいたお客様に限ります。
・Boot Camp 、または VMware Fusion 再設定作業料金 4,200円（税込・送料別）をいただきます。
・Mac 本体発送時の送料はお客様負担となります。
・Mac 本体発送時は、必ず Mac 本体納品時の箱に緩衝材などを設置して箱内で物損が起こらないようにした状態で発送いただくか、運送会社のパソコン輸送サービスをご利用ください。発送の際に発生した事故に関して、弊社では一切責任を負いません。
・発送前に必ず弊社サポートセンターへお問い合わせください。
● ご希望の Mac の機種と搭載したい Windows OS など、お客様のご要望をお伺いいたしますので、ご購入前質問よりお問い合わせください。