よくあるお問い合わせに関してまとめました。お問い合わせの前に是非ご一読下さい。
・
My data を作成しようとすると容量が十分にあるにもかかわらず
「十分なデータ作成領域がない」とメッセージ表示されてデータが作成できません。
・バックアップの際にバックアップしたデータをiPod に復帰することができません。
・iPodを接続するとiTunesが起動してしまいPodlockが起動できません。
・バージョン 1.1 にアップデートしたあと、音楽ファイルのバックアップが行えません。
・iPodにある音楽データをPodLockを使用して Macに移すことは可能ですか？
現在のところ、明確な原因が特定できていない状況です。ただし、iPod本体を復元する（工場出荷時の状態にする）ことによって問題が解消される事例が確認されています。
復元の方法については、アップルのサポートページにて案内されておりますのでご確認下さい。
復帰の処理を実行するには、前回保存したバックアップ先のフォルダ名と iPod の名前が同一である必要があります。フォルダ名かiPodの名前を変更して同一の名前にして下さい。
iTunesの環境設定の「iPod」の項目の「一般」を開き、「このiPodの接続時にiTunesを開く」のチェックを外します。iPodを接続した状態でiTunesの画面の左側の「ソース」の項目にあるiPodを選択すると、画面左下の通常3つあるアイコンが 4つに増えてその１番左のアイコンをクリックします。iTunesの環境設定と同様の設定項目画面が表示できます。
バージョン 1.0 に備わっていた音楽ファイルのバックアップ機能は仕様変更により
出来ません。PodLockでiPodからMacに移すことの出来るデータは 、デスクトップにマウントしているiPodのハードディスクに保存された写真データやテキストデータなどのデータとなります。
iTunesを介して取り込んだ音楽データやムービーデータのバックアップは出来ません。
