『Retrospectシリーズ』製品サポートについて


『Retrospect』シリーズ等、EMC insignia 製品につきましては、
購入後のサポートを開発元でございます EMC insignia 社にて、有償(※注)で行っております。

■ EMC insignia 社 サポートお問い合わせ http://www.emcinsignia.com/jp/supportupdates/service/contact/


※製品ご購入後の流れ
製品ご購入後、30日間
お電話にてインストールサポート。
Retrospect Desktop、Express、Professional につきましては期間中に1件、その他の製品につきましては期間中に2件分のサポートを無償でご提供。
製品ご購入後、30日以降〜
年間サポート&メンテナンス(有償)。


※年間サポート&メンテナンスについて
STEP1
アクトツーストアより御希望製品をご選択の上、お申込手続きをお取り下さい。
STEP2
ご入金(決済)を確認の後、ライセンスの準備に入ります。
STEP3
準備ができましたら、メールにてライセンスをご案内いたします。
(受発注製品となります為、ご案内まで2週間程度のお時間がかかる場合がございます。)
※注意
・お届けはライセンスのみとさせていただきます。 パッケージ等の発送はございませんので、予めご了承下さい。
・サポートは、EMC insignia 社の専門スタッフが対応させていただきます。
インシデントサポート(1件または5件)
金額
(価格はすべて税込)
全ての Windows版 Retrospect 製品 1件
7,665円
全ての Windows版 Retrospect 製品 5件
35,805円
※注意
インシデントサポートについては、現在個別にて対応させていただいております。
お問い合わせの際は、
・ご希望のサポート&メンテナンス製品
・お客様のお名前
・ライセンスコードまたは登録番号     を、メールにてご連絡ください。

販売方法等、折り返しご連絡させていただきます。
年間サポート
金額
(価格はすべて税込)
Professional
14,700円
Single Server
21,000円
Multi Server
39,690円
Disk to Disk
17,850円
▼Add-on製品
 
Openfile Backup Unlimited
34,020円
Openfile Backup 3 Clients
23,520円
Disaster Recovery
17,430円
Exchange Server Agent
23,520円
SQL Server Agent
23,520円
Advanced Tape
23,520円
User Inlimited Restore
17,430円
Add-on Value Package
73,290円
※注意
Add-on 製品の年間サポートについては、現在個別にて対応させていただいております。
お問い合わせの際は、
・ご希望のサポート&メンテナンス製品
・お客様のお名前
・ライセンスコードまたは登録番号     を、メールにてご連絡ください。

販売方法等、折り返しご連絡させていただきます。


ご購入後のサポートに関する詳細は EMC insignia 社 までお問い合わせください。
http://www.emcinsignia.com/jp/supportupdates/service/contact/