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アクト･ツー

●EMC insignia 製品サポートについて

『Retrospect』シリーズ等、EMC insignia 製品につきましては、ご購入後のサポートを開発元でございます EMC insignia 社にて行っております。

製品ご購入後、30日間はお電話にてインストールサポートをさせていただきます。
Retrospect Desktop、Express、Professional につきましては期間中に1件、その他の製品につきましては期間中に2件分のサポートを無償でご提供させていただきます。

その後のサポートにつきましては、年間サポート&メンテナンス料金が必要となります。

●サポート内容

●お申込方法

■年間サポート & メンテナンス ：

1.アクト･ツーストアを開いてください
2.Mac、Windows それぞれのカテゴリー内のセキュリティー項目に【年間 Support & Maintenance】がございますので、御希望製品をご選択の上、お申込手続きをお取り下さい。
3.ご入金（決済）を確認の後、ライセンスの準備に入ります
4.準備ができましたら、メールにてライセンスをご案内いたします
　（受発注製品となります為、ご案内まで2週間程度のお時間がかかる場合がございます。）

*注意*
　・お届けはライセンスのみとさせていただきます。
　 パッケージ等の発送はございませんので、予めご了承下さい。
　・サポートは、EMC insignia 社の専門スタッフが対応させていただきます。

■インシデントサポート、Add-on 製品の年間サポート ：

現在、個別にて対応させていただいております。
下記の情報を、メールにてご連絡くださいませ。
販売方法等、折り返しご連絡させていただきます。

●概要

■Windows

・インシデントサポート（1件または5件）

サポート＆メンテナンス対象製品
金額
全ての Windows版 Retrospect 製品
 1件
7,665円
全ての Windows版 Retrospect 製品 5件
35,805円

・年間サポート

サポート&メンテナンス対象製品
金額
お申込ページ
EMC RepliStor SMB Edition
25,250円
お申込は、アクト･ツーストアから
EMC eRoom SMB Edition 5Users
18,900円
EMC eRoom SMB Edition 10Users
25,200円
EMC eRoom SMB Edition 25Users
63,000円

Retrospect 製品
サポート&メンテナンス対象製品
金額
お申込ページ
Professional
14,700円
お申込は、アクト･ツーストアから
Single Server
21,000円
Multi Server
39,690円
Disk to Disk
17,850円
Openfile Backup Unlimited
34,020円
Openfile Backup 3 Clients
23,520円
Disaster Recovery
17,430円
Exchange Server Agent
23,520円
SQL Server Agent
23,520円
Advanced Tape
23,520円
User Inlimited Restore
17,430円
Add-on Value Package
73,290円

■Macintosh

・インシデントサポート（1件または5件）

サポート＆メンテナンス対象製品
金額
Express/Desktop
 1件
5,040円
Express/Desktop 以外 1件
8,820円

Express/Desktop 以外

 5件
37,590円

・年間サポート

サポート&メンテナンス対象製品
金額
お申込ページ
Retrospect Desktop
20,790円
お申込は、アクト･ツーストアから
Retrospect Workgroup
22,890円
Retrospect Server
26,040円
Retrospect Client 1ユーザ Pack
1,365円
メール にて
お問い合わせ
ください
Retrospect Client 5ユーザ Pack
6,090円
Retrospect Client 10ユーザ Pack
11,340円
Retrospect Client 50ユーザ Pack
56,490円
Retrospect Client 100ユーザ Pack
111,090円

*注意*
　・価格は全て、税込み価格です。