Question 1

A:

無償テクニカルサポート

Answer

株式会社アクト・ツーで販売しましたソフトウェアプロダクトに対する無償テクニカルサポートは、ご購入いただいた製品に対し、

ご購入日から起算して90日間無償でご利用頂けます。
対応時間：土日祝を除く平日の　10:00 〜 17:00

この期間終了後の、当該ソフトウェアに関する無償テクニカルサポートはお受けできなくなります。

Question 2

B:

有償テクニカルサポートサブスクリプション

Answer

無償テクニカルサポート期間終了後のサポートをご希望のお客様は、「テクニカルサポート延長サブスクリプション」をご購入の上、お申込みください。
テクニカルサポート延長サブスクリプションをお申し込みいただく事により、180日間の延長サポートをご提供いたします。

・テクニカルサポート延長サブスクリプション・・・￥6,500

含まれる内容：
■　製品の初期操作
（インストール方法、起動方法、初期設定など）の技術支援
■ トラブル発生時のお問い合わせ先のご案内
■ その他、当社が必要あると判断する内容

Question 3

C:

法人のお客様のサイトライセンスサポートについて

Answer

これにつきましては、従来通り、年間サポート契約をご利用いただけます。